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GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO

El Cliente puede escoger en el momento de finalizar el pedido y antes del pago, el método de envío que desee o que más le convenga entre los que ofrecemos:

Envío por ASM / GLS

Precio:   4,99€ IVA incluido i de 16€ IVA incluido para paquetes muy voluminosos (se indica en la ficha del producto)

Entrega: Para pedidos realizados antes de las 17:00h, entrega en 24h a cualquier lugar del territorio peninsular. 72h para entregas en las Islas Baleares (para las islas menores puede tardar más)

Escogiendo esta opción de envío, el Cliente recibirá su pedido mediante la empresa ASM en un plazo de 24h (fines de semana no incluidos) en la dirección indicada como dirección de envío, siempre que el pedido se realice antes de las 17h. Si no, el pedido se enviará al siguiente día hábil.

La entrega se efectúa de lunes a viernes no festivos en horario laboral. Si el Cliente tiene alguna preferencia de horario, deberá indicarlo en el apartado de observaciones en el momento de finalizar el pedido o enviando un correo a info@joguinessomnis.cat antes de que el pedido esté a disposición del ASM.

Si no se encuentra al destinatario en el momento de la entrega, se hará un segundo intento al día siguiente y otro intento acordado entre el Cliente y ASM (por eso se recomienda indicar un número de teléfono de contacto). Si el destinatario está ausente, se dejará una nota con los datos de la oficina donde pasar a recoger el pedido.

Si el cliente no recoge el paquete, ASM nos lo devuelve. En tal caso, Joguines Somnis devolverá el importe del producto al cliente, pero no los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a no reembolsar el importe total del artículo si los gastos de devolución del mismo sobrepasaran su importe.

En caso de cualquier duda relacionada con la entrega del pedido, recomendamos al Cliente que se ponga en contacto directamente con su oficina local de ASM / GLS.

Otras consideraciones

Los pedidos recibidos entre las 00:00 y las 17:00 validados de pago por Joguines Somnis, serán tramitados y expedidos a la agencia de transporte durante el mismo día hábil. Pasado este plazo, los pedidos se tramitarán al siguiente día hábil.

Los plazos de entrega pueden variar por incidencias extraordinarias en el transporte y por dificultades en la entrega de los productos.

Joguines Somnis no se hace responsable de los gastos extra de transporte debidos a errores en la dirección de entrega y/o horarios dados por el Cliente y no corregidos con suficiente antelación (antes de la entrega del pedido al transportista).

 

Recogida en tienda

Precio: 0€

Entrega: 2-15 días a partir de la fecha del pedido.

El Cliente puede escoger esta modalidad si desea recoger personalmente los artículos en una de las tiendas físicas de Joguines Somnis repartidas por la geografía catalana, escogiendo la opción de transporte “Recogida en Tienda”. El sistema detecta la ubicación del usuario y sugiere las tiendas más próximas. El Cliente puede ampliar el radio de búsqueda y escoger cualquiera de nuestras tiendas. Para información adicional de su tienda más próxima en la sección de nuestras tiendas

El pedido estará en la tienda escogida en un plazo mínimo de dos (2) días laborables y máximo de quince (15) días. Se avisará por correo electrónico de la disponibilidad de su pedido en la tienda de recogida.

El Cliente debe presentar la factura de compra para recoger el pedido, así como una identificación para comprobar que se trata de la misma persona que ha efectuado la compra online. En caso de enviar una tercera persona a recoger el pedido, el Cliente deberá indicarlo previamente en el apartado de observaciones en el momento de finalizar la compra, o mediante un correo a info@joguinessomnis.cat (indicando el número de factura).

En ningún caso se entregará un pedido sin la presentación de la factura correspondiente.