GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO
El Cliente puede escoger en el momento de finalizar el pedido y antes del pago, el método de envío que desee o que más le convenga entre los que ofrecemos:
Recogida en tienda
Precio: 0€
Entrega: 2-15 días a partir de la fecha del pedido.
El Cliente puede escoger esta modalidad si desea recoger personalmente los artículos en una de las tiendas físicas de Joguines Somnis repartidas por la geografía catalana, escogiendo la opción de transporte “Recogida en Tienda”. El sistema detecta la ubicación del usuario y sugiere las tiendas más próximas. El Cliente puede ampliar el radio de búsqueda y escoger cualquiera de nuestras tiendas. Para información adicional de su tienda más próxima en la sección de nuestras tiendas
El pedido estará en la tienda escogida en un plazo mínimo de dos (2) días laborables y máximo de quince (15) días. Se avisará por correo electrónico de la disponibilidad de su pedido en la tienda de recogida.
El Cliente debe presentar la factura de compra (física o electrónica) para recoger el pedido, así como una identificación para comprobar que se trata de la misma persona que ha efectuado la compra online. En caso de enviar una tercera persona a recoger el pedido, el Cliente deberá indicarlo previamente en el apartado de observaciones en el momento de finalizar la compra, o mediante un correo a info@joguinessomnis.cat (indicando el número de factura).
En ningún caso se entregará un pedido sin la presentación de la factura correspondiente.
Entrega: Para pedidos realizados antes de las 16:00h, entrega en 24-48h (festivos y fines de semana excluidos) a cualquier lugar del España peninsular. Estos plazos pueden variar en épocas de alta demanda (Navidad, confinamiento)
Se enviará al correo electrónico proporcionado durante la compra el link de seguimiento del envío. GLS/ASM también puede contactar con el destinatario mediante el número teléfono proporcionado por el Cliente si fuera necesario. Será responsabilidad del Cliente dar datos de contacto verídicos para la correcta entrega del pedido.
Si el cliente no recoge el pedido, sea porque no quiere, o porque está ausente y no da alternativa, o porque ha dado datos erróneos, GLS/ASM nos lo retornará. En ese caso, Joguines Somnis reembolsará el importe del producte al cliente, pero no los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a no reembolsar el importe total del artículo si los gastos de la devolución superan el importe del mismo.
Envío Baleares con GLS/ASM
Precio: 10€ IVA incluido i de 20€ IVA incluido para paquetes muy voluminosos (se indica en la ficha del producto)
Entrega: Para pedidos realizados antes de las 16:00h, entrega en 48-72 horas (festivos y fines de semana excluidos) a cualquiera de las islas Baleares.
Se enviará al correo electrónico proporcionado durante la compra el link de seguimiento del envío. GLS/ASM también puede contactar con el destinatario mediante el número teléfono proporcionado por el Cliente si fuera necesario. Será responsabilidad del Cliente dar datos de contacto verídicos para la correcta entrega del pedido.
Si el cliente no recoge el pedido, sea porque no quiere, o porque está ausente y no da alternativa, o porque ha dado datos erróneos, GLS/ASM nos lo retornará. En ese caso, Joguines Somnis reembolsará el importe del producte al cliente, pero no los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a no reembolsar el importe total del artículo si los gastos de la devolución superan el importe del mismo.
Envíos internacionales: tarifas y tiempos de tránsito
Realizamos envíos a varios países europeos con GLS. Si desea enviar un pedido a algún país europeo que no esté en la lista, no dude en contactar con nosotros. Para los tiempos de tránsito se tendrán en cuenta las mismas condiciones que para envíos nacionales, sin contar días festivos ni fines de semana.
| PAÍS | IMPORTE | TRÁNSITO |
| Portugal | 8,99€ | 48-72h |
| Francia, Alemania, Mónaco | 14,99€ | 3-4 días |
| Italia, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda | 16,99€ | 4-5 días |
| Suiza, Dinamarca | 21,99€ | 4-5 días |
El importe aquí indicado es con IVA incluido.
Se enviará al correo electrónico proporcionado durante la compra el link de seguimiento del envío. Será responsabilidad del Cliente dar datos de contacto verídicos para la correcta entrega del pedido.
Si el cliente no recoge el pedido, sea porque no quiere, o porque está ausente y no da alternativa, o porque ha dado datos erróneos, GLS nos lo retornará. En ese caso, Joguines Somnis reembolsará el importe del producte al cliente, pero no los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a no reembolsar el importe total del artículo si los gastos de la devolución superan el importe del mismo.
Islas, Ceuta, Melilla, Reino Unido y otros territorios
No enviamos a las islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Tampoco enviamos a islas ni territorios de ultramar de otros países.
Por complicaciones aduaneras, ya no enviamos tampoco al Reino Unido.
Otras consideraciones
Los pedidos recibidos entre las 00:00 y las 16:00 validados de pago por Joguines Somnis, serán tramitados y expedidos a la agencia de transporte durante el mismo día hábil. Pasado este plazo, los pedidos se tramitarán al siguiente día hábil.
Los plazos de entrega pueden variar por incidencias extraordinarias en el transporte y por dificultades en la entrega de los productos.
Joguines Somnis no se hace responsable de los gastos extra de transporte debidos a errores en la dirección de entrega y/o horarios dados por el Cliente y no corregidos con suficiente antelación (antes de la entrega del pedido al transportista).
